ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse da CHARCLO 2.0 OÜ da clienti non professionali (“I Clienti” o “Il Cliente”), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita (“I Prodotti”) sul sito https://gem-case.com. Tra i Prodotti offerti figurano i burkini.
Le principali caratteristiche dei Prodotti, in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o capacità, sono presentate sul sito https://gem-case.com, che il Cliente è tenuto a leggere prima di effettuare l’ordine.
La scelta e l’acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Le offerte sui prodotti sono valide fino ad esaurimento scorte, come specificato al momento dell’ordine.
Le presenti Condizioni Generali sono accessibili in qualsiasi momento sul sito https://gem-case.com e avrà la precedenza su qualsiasi altro documento. Il Cliente dichiara di aver letto le presenti Condizioni Generali e di averle accettate selezionando la casella prevista a tale scopo prima di implementare la procedura di ordine online sul sito https://gem-case.com.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico del Venditore costituiscono la prova di tutte le transazioni concluse con il Cliente.
I dettagli di contatto del Venditore sono i seguenti:
- CHARCLO 2.0 OÜ
- Partita IVA: EE102505102
- Sede centrale: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
- E-mail : contact@gem-case.com
Prodotti presentati sul sito https://gem-case.com sono offerti in vendita nei seguenti territori: Francia, Belgio, Svizzera, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Lussemburgo, Austria e Portogallo. In caso di ordine verso un paese diverso da Francia continentale, Belgio, Svizzera, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Lussemburgo, Austria e Portogallo, il Cliente è l’importatore dei Prodotti in questione.
Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi di importazione. Saranno a carico e sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 2 – Prezzo
I Prodotti sono forniti ai prezzi correnti indicati sul sito https://gem-case.com al momento della registrazione dell’ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa.
I prezzi tengono conto delle eventuali riduzioni concesse dal Venditore sul sito https://gem-case.com. Questi prezzi sono fissi e non possono essere modificati durante il loro periodo di validità ma il Venditore si riserva il diritto, al di fuori del periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
I prezzi non comprendono le spese di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate a parte, alle condizioni indicate sul sito e calcolate prima dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all’importo totale dell’acquisto, comprese tali spese.
La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.
ARTICOLO 3 – Ordini
Spetta al Cliente selezionare sul sito https://gem-case.com i Prodotti che desidera ordinare, secondo i seguenti termini:
Le offerte sui prodotti sono valide finché visibili sul sito, fino ad esaurimento scorte. La vendita sarà considerata valida solo dopo il pagamento integrale del prezzo. È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell’ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito https://gem-case.com costituisce la conclusione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
L’eventuale annullamento dell’ordine da parte del Cliente sarà possibile solo prima della consegna dei Prodotti (indipendentemente dalle disposizioni relative all’applicazione o meno del diritto legale di recesso).
ARTICOLO 4 – Condizioni di pagamento
Il prezzo viene pagato tramite metodo di pagamento sicuro, secondo i seguenti termini:
- pagamento con carta di credito
Il prezzo è pagabile in contanti dal Cliente, per intero il giorno in cui viene effettuato l’ordine. I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di pagamenti approvato coinvolto nelle transazioni bancarie effettuate sul sito. https://gem-case.com. I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l’effettivo incasso da parte del Venditore delle somme dovute.
Il Venditore non sarà tenuto a consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente se il Cliente non paga integralmente il prezzo alle condizioni sopra indicate.
ARTICOLO 5 – Consegne
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno consegnati nella Francia metropolitana o nelle seguenti zone: Francia, Belgio, Svizzera. Le consegne avvengono entro 7-12 giorni all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine sul sito.
La consegna consiste nel trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto. Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più Prodotti, i Prodotti ordinati verranno consegnati in un’unica soluzione.
Il Venditore si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente entro i termini sopra specificati. Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 30 giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso dalla forza maggiore o dall’azione del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente entro le condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite al più tardi entro quattordici giorni successivi alla data di risoluzione del contratto, esclusa qualsiasi compensazione o ritenuta.
In caso di richiesta specifica da parte del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore fatturazione specifica, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Venditore. cliente.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati. Ha un periodo massimo di 14 giorni dalla consegna per presentare reclami via e-mail, accompagnati da tutti i documenti giustificativi pertinenti (foto in particolare). Trascorso tale termine e in difetto di tali formalità, i Prodotti saranno ritenuti conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese, i Prodotti consegnati la cui difetto di conformità o difetti evidenti o nascosti sono stati debitamente provati dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti Consumatore Codice e quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali.
Il trasferimento dei relativi rischi di perdita e deterioramento avverrà solo nel momento in cui il Cliente prenderà possesso fisico dei Prodotti. I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Venditore salvo quando il Cliente abbia scelto egli stesso il vettore. Pertanto i rischi si trasferiscono nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore.
ARTICOLO 6 – Trasferimento di proprietà
Il trasferimento di proprietà dei Prodotti dal Venditore al Cliente sarà effettuato solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest’ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.
ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
Conformemente ai termini dell’articolo L221-18 del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il suo diritto di recesso nei confronti del Venditore, senza dover giustificare motivi o pagare un importo penale, ai fini del cambio o del rimborso, a condizione che i Prodotti siano restituiti nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.). I Prodotti danneggiati, sporcati o incompleti non verranno restituiti.
Il diritto di recesso può essere esercitato on-line, utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito o qualsiasi altra dichiarazione, inequivocabile, che esprima la volontà di recedere, ed in particolare mediante posta ordinaria indirizzata al Venditore ai recapiti postali o email indicati nell’ARTICOLO 1 delle Condizioni Generali.
Le spese di restituzione restano a carico del Cliente. Il cambio (secondo disponibilità) o il rimborso verranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento, da parte del Venditore, dei Prodotti restituiti dal Cliente alle condizioni previste dal presente articolo.
ARTICOLO 8 – Responsabilità del Venditore – Garanzie
I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano di:
- La garanzia legale di conformità per Prodotti difettosi, rovinati o deteriorati o che non corrispondono a quanto ordinato.
- La garanzia legale contro i difetti nascosti derivanti da un difetto di materiale, progettazione o fabbricazione che colpisce i Prodotti consegnati e li rende inadatti all’uso.
Disposizioni relative alle garanzie legali:
- Articolo L217-4 del Codice del Consumo: “Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. »
- Articolo L217-5 del Codice del Consumo: “Il bene è conforme al contratto se è idoneo all’uso abituale previsto da un bene simile e, ove applicabile, se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che esso presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello; se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura; ovvero se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso particolare ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato. »
- Articolo L217-12 del Codice del Consumo: “L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. »
- Articolo 1641 del Codice Civile: “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta, che la rendano inidonea all’uso al quale è destinata, o che ne riducano l’uso a tal punto che il compratore non voglia non li avrebbe acquistati, o li avrebbe solo offerti a un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti. »
- Articolo 1648 comma 1 del Codice Civile: “L’azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall’acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio. »
- Articolo L217-16 del Codice del Consumo: “Quando l’acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, un ripristino coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di inattività di almeno sette giorni viene aggiunto al restante periodo di garanzia. »
Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare il Venditore, per iscritto (e-mail o posta), della non conformità dei Prodotti o dell’esistenza di vizi nascosti fin dalla loro scoperta. Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà i Prodotti o le parti in garanzia ritenute non conformi o difettose. Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.
I rimborsi, le sostituzioni o le riparazioni dei Prodotti ritenuti non conformi o difettosi verranno effettuati nel più breve tempo possibile e al massimo entro 14 giorni dalla scoperta da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto. Tale rimborso potrà essere effettuato tramite bonifico o assegno bancario.
Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:
- mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i Prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare;
- in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore;
- le fotografie e la grafica presentate sul sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o difettosi.
ARTICOLO 9 – Dati personali
Il Cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei Prodotti da parte del Venditore nonché la loro trasmissione a terzi ai fini della consegna dei Prodotti. Tali dati personali vengono raccolti esclusivamente per l’esecuzione del contratto di vendita.
9.1 Raccolta dei dati personali
Dati personali raccolti sul sito https://gem-case.com sono i seguenti :
- Ordinazione di Prodotti: Quando si ordinano Prodotti da parte del Cliente: Nomi, nomi, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Pagamento: Nell’ambito del pagamento dei Prodotti offerti sul sito https://gem-case.com, questo registra i dati finanziari relativi al conto bancario o alla carta di credito del Cliente/utente.
9.2 Destinatari dei dati personali
I dati personali sono riservati all’uso esclusivo del Venditore e dei suoi dipendenti.
9.3 Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è il Venditore, ai sensi della Legge sulla Privacy e dal 25 maggio 2018, Regolamento 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
9.4 Limitazione del trattamento
A meno che il Cliente non esprima il suo esplicito consenso, i suoi dati personali non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.
9.5 Periodo di conservazione dei dati
Il Venditore conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, decorso il termine di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.
9.6 Sicurezza e riservatezza
Il Venditore implementa misure organizzative, tecniche, software e di sicurezza digitale fisica per proteggere i dati personali da alterazioni, distruzioni e accessi non autorizzati. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il Venditore non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione di informazioni su Internet.
9.7 Attuazione dei diritti del Cliente e dell’utente
In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, Clienti e utenti del sito https://gem-case.com hanno i seguenti diritti:
- Possono aggiornare o cancellare i dati che li riguardano accedendo al proprio account, nella scheda di configurazione dell’account.
- Potrà cancellare il proprio account scrivendo all’indirizzo email indicato nell’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”.
- Possono esercitare il diritto di accesso e di conoscenza dei dati personali che li riguardano scrivendo all’indirizzo indicato all’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”.
- Qualora i dati personali detenuti dal Venditore risultassero inesatti, lo stesso potrà richiederne l’aggiornamento scrivendo all’indirizzo indicato nell’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”.
- Potrà richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, scrivendo all’indirizzo indicato nell’articolo 9.3 “Titolare del trattamento”.
- Possono inoltre richiedere la portabilità dei dati detenuti dal Venditore a un altro fornitore di servizi.
- Infine, possono opporsi al trattamento dei propri dati da parte del Venditore.
Tali diritti, purché non si oppongano alla finalità del trattamento, possono essere esercitati inviando una richiesta tramite posta o posta elettronica al Titolare del trattamento i cui recapiti sono sopra indicati. Il titolare del trattamento dovrà fornire una risposta entro il termine massimo di un mese.
In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del Cliente, quest’ultimo dovrà motivarlo. Il Cliente è informato che in caso di rifiuto potrà proporre reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o rivolgersi ad un’autorità giudiziaria.
Al Cliente può essere chiesto di selezionare una casella sotto la quale accetta di ricevere e-mail di carattere informativo e pubblicitario da parte del Venditore. Avrà sempre la possibilità di recedere dal contratto in qualsiasi momento contattando il Venditore (dettagli di contatto sopra) o seguendo il link di cancellazione.
ARTICOLO 10 – Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito https://gem-case.com è di proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
ARTICOLO 11 – Legge applicabile – Lingua
Le presenti Condizioni Generali e le operazioni da esse derivanti sono regolate e soggette alla legge francese. Le presenti Condizioni Generali sono scritte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 12 – Controversie
Per eventuali reclami è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo postale o di posta elettronica del Venditore indicato all’ARTICOLO 1 delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, agli organismi di mediazione settoriali esistenti o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia. In questo caso il mediatore designato è:
- Mediazione SAS https://sasmediationsolution-conso.fr
Si informa inoltre il Cliente che potrà avvalersi anche della piattaforma Online Dispute Risoluzione (RLL):
Tutte le controversie relative alle operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti Condizioni Generali e che non siano state oggetto di una soluzione amichevole tra il venditore o mediante mediazione, saranno sottoposte ai tribunali competenti alle condizioni di legge comuni.
ALLEGATO I – Modulo di recesso
Data ______________________
Il presente modulo dovrà essere compilato e restituito solo nel caso in cui il Cliente desideri recedere dall’ordine effettuato https://gem-case.com salvo esclusioni o limiti all’esercizio del diritto di recesso secondo le Condizioni Generali di Vendita applicabili.
All’attenzione di CHARCLO 2.0 OÜ
- Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
Con la presente comunico il recesso del contratto relativo al sottostante immobile:
- Ordina da (indicare la data)
- Numero d’ordine: ……………………………………… .. …………
- Nome del cliente : ………………………………………. . ……………………….
- Indirizzo del cliente: ………………………………………. ….. ………………..
Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su supporto cartaceo)
CONTATTACI
In caso di domande, contattateci tramite e-mail all’indirizzo contact@gem-case.comoppure tramite posta al seguente indirizzo:
- CHARCLO 2.0 OÜ
- Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia