Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Επιστροφή και επιστροφή χρημάτων

Όλες οι παραδόσεις μας είναι δωρεάν, χωρίς ελάχιστη αγορά. Στέλνουμε σε όλες τις χώρες της Ευρώπης, καθώς και στις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Ο χρόνος παράδοσης είναι 3 έως 7 ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία του προϊόντος και τον προορισμό της παραγγελίας.

Η πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων μας διαρκεί 15 ημέρες μετά την παραλαβή του πακέτου σας. Εάν έχουν περάσει 15 ημέρες από την παραλαβή της αγοράς σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία. Οποιοδήποτε αντικείμενο έχει ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί δεν μπορεί να επιστραφεί. Για να κάνετε μια επιστροφή, πρέπει να μας δείξετε μια απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Μην επιστρέψετε την αγορά σας στον κατασκευαστή.

Ορισμένες περιπτώσεις επιτρέπουν μερική επιστροφή χρημάτων:

• Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει καταστραφεί ή λείπουν εξαρτήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε σφάλμα εκ μέρους μας.
• Οποιοδήποτε προϊόν επιστράφηκε περισσότερο από 15 ημέρες μετά την παράδοση.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας στείλουμε ένα email για επιβεβαίωση της παραλαβής. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την απόφασή μας εάν θα εγκρίνουμε ή θα απορρίψουμε το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας. Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός λίγων ημερών.

Καθυστερημένες ή μη επιστροφές χρημάτων:

• Πρώτα ελέγξτε τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
• Επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση πριν από την επίσημη δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, καθώς συχνά υπάρχει χρόνος διεκπεραίωσης πριν από τη δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων.

Εάν μετά την ολοκλήρωση όλων αυτών των βημάτων εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@gem-case.com.

Συναλλαγές

Αντικαθιστούμε μόνο ένα αντικείμενο εάν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο. Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα ελαττωματικό αντικείμενο με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας email στο contact@gem-case.com.

Δώρα

Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου ίση με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί ταχυδρομική δωροεπιταγή. Εάν το αντικείμενο δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά ή εάν ο δωρητής προτίμησε να λάβει πρώτα το αντικείμενο και να σας το δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή .

Αποστολή

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@gem-case.com για να λάβετε την ταχυδρομική διεύθυνση της αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας είναι δική σας ευθύνη και δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθούν από αυτό. Συνιστάται η χρήση υπηρεσίας παράδοσης με αριθμό παρακολούθησης ή η σύναψη ασφάλισης παράδοσης για αντικείμενα αξίας άνω των 75€. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το αντικείμενο που θα μας επιστρέψετε.

Αναλυτική Πολιτική Επιστροφών

1. Προϋποθέσεις επιστροφής:
   • Έχετε 15 ημέρες από την παραλαβή του πακέτου σας για να μας το επιστρέψετε.
   • Οι ετικέτες πρέπει να επικολληθούν στο αντικείμενο με τον ίδιο τρόπο κατά την παραλαβή.
   • Το αντικείμενο πρέπει να είναι νέο.
2. Διαδικασία επιστροφής:
   • Στείλτε τα είδη στη διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα επιστροφών.
   • Δηλώστε ξεκάθαρα εάν θέλετε επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή κουπόνι.
3. Επιστροφές χρημάτων:
   • Κατά την παραλαβή των αντικειμένων, θα ελεγχθούν και θα επιστραφούν τα χρήματα μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
   • Η μέγιστη περίοδος επιστροφής χρημάτων είναι 10 ημέρες.
4. Ελαττωματικά στοιχεία:
   • Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορεί να επιστραφεί με δικά μας έξοδα. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο contact@gem-case.com να οργανώσει την επιστροφή. Δεν θα εφαρμοστούν τέλη ανανέωσης αποθεμάτων.

Αυτή η πολιτική ισχύει για όλα τα στοιχεία χωρίς εξαίρεση.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόσθετη βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@gem-case.com.