Häufig gestellte Fragen

In welche Länder liefern Sie?

Die Versandkosten betragen in allen Ländern 4,99 €, ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung jedoch kostenlos. Wir liefern in folgende Länder:

Frankreich
Belgien
Luxemburg
Schweiz
Deutschland
Spanien
Portugal
Italien
Österreich
Niederlande
Großbritannien
Irland
Norwegen
Schweden
Dänemark
Finnland
Island
Griechenland
Ungarn
Polen
Tschechien
Rumänien
Slowakei
Slowenien
Kroatien
Estland
Lettland
Litauen
Bulgarien
Malta
Zypern

Versand und Lieferung

Versand: Wir versenden Ihre Pakete innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Samstag).
Lieferung: Die Lieferzeit in Frankreich beträgt zwischen 3 und 7 Werktagen (Montag bis Samstag). Der Lieferpreis beträgt 4,99 € in alle Länder, in die wir liefern, ab 50 € ist die Lieferung versandkostenfrei. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem Lieferseite.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice ist Montag bis Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr erreichbar. Sie können uns per E-Mail unter contact@gem-case.com kontaktieren oder über unsere Kontaktseite.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und American Express.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Produkte müssen im Originalzustand und vollständig zurückgegeben werden. Bitte sehen Sie sich unsere Rückgaberecht an, um mehr Details zu erfahren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf Meine Bestellung verfolgen.

Stornierung der Bestellung

Auf Wunsch können wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Nach diesem Zeitraum müssen Sie eine Rücksendung vornehmen, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.

Unternehmen: CHARCLO 2.0 OÜ, Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 2.500 €
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Letzte Aktualisierung: 19.07.2024